POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

D’Electrip Energy Solutions And Mobility Services SASU (« Nous », « Entreprise » ou « Electrip ») rend service en tant que gestionnaire des données responsable du traitement de vos données. Nous traitons vos données personnelles avec soin et discrétion, en veillant à une stricte conformité avec nos politiques et exigences de conformité.

Conformément à cette présente politique de protection de la vie privée, nous visons à assurer la transparence et la conformité avec le Règlement (UE) « 2016/679″, autrement dit, le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et toute autre législation applicable dans votre pays (« Législation Locale »). En tant qu’utilisateur (« Utilisateur » ou « Sujet des Données ») de l’application mobile Electrip (« Electrip App ») ou en tant que client visiteur utilisant nos services, nous traitons vos données personnelles conformément à cette politique de protection de la vie privée.

Veuillez utiliser les informations de contact fournies dans la rubrique « Coordonnées » afin de prendre contact avec nous.

1. BUT DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES, BASE JURIDIQUE ET RÉTENTION DES DONNÉES

Vos données personnelles expliquées en détail ci-dessous (« Données Personnelles ») sont obtenues conformément aux principes du RGPD et de la Législation Locale chaque fois que vous utilisez nos produits ou services, notamment en utilisant l’application Electrip en tant que membre ou visiteur, en visitant notre site web ou en nous contactant par l’intermédiaire du centre d’appel ou d’autres moyens.

La fourniture des Données Personnelles aux fins décrites dans ce présent Chapitre 1 est une exigence contractuelle et, dans certains cas, par exemple lorsqu’elles sont utilisées pour les factures, une obligation légale. Le défaut de fournir les Données Personnelles à ces fins peut rendre impossible pour Electrip de vous accorder une adhésion à l’application Electrip ou de vous fournir des services de recharge en tant que client visiteur.

Buts Du Traitement De Vos Données Personnelles

Données Personnelles

Base légale

Rétention des données

Posséder une adhésion à l’application Electrip

• La mise en œuvre du processus d’adhésion (la création d’une adhésion, l’annulation ou la mise à jour des informations)

• L’initiation du processus de recharge par le biais de la carte Electrip ou de l’application Electrip

• L’initiation du processus de recharge lors de l’utilisation du service de recharge automatique Electrip

•La conduite des opérations de recharge par l’intermédiaire d’opérateurs de réseaux de recharge qui sont des partenaires d’Electrip.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Informations sur l’utilisateur (Identifiant MAC du véhicule électrique*, Identifiant de l’utilisateur, Détails du véhicule, Station de recharge où l’utilisateur reçoit des services, Heure du service reçu, Quantité consommée, Date du service, Détails du reçu de service, Détails des frais de service)

Informations de sécurité des transactions (Détails du mot de passe du compte utilisateur et l’historique des enregistrements)

*En cas d’activation de la fonction « Recharge automatique », l’İdentifiant MAC du véhicule électrique sera associé aux données d’identification du véhicule et à toute autre information pertinente de l’utilisateur.

Le traitement des données est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

10 ans après la cessation de l’adhésion.

• L’exécution de transactions financières dans le but d’effectuer des paiements, par carte de crédit/débit.

Informations financières (Détails de la carte)

Le traitement des données est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

10 ans après la cessation de l’adhésion.

•L’émission de factures ou l’exécution de processus d’annulation de la facture.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Informations de l’utilisateur (Station de recharge où l’utilisateur reçoit des services, heure de réception du service, quantité consommée, date du service, détails du reçu de service, détails des frais de service).

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

10 ans après la cessation de l’adhésion.

• Afin de vous permettre de gérer vos autorisations en matière de marketing/vente direct.

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Information de l’Utilisateur (Information sur le Statut du Consentement)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Lorsque les utilisateurs retirent leur consentement, leurs données relatives au consentement sont supprimées de nos systèmes. Si les utilisateurs ne retirent pas leur consentement, leurs données relatives au consentement sont supprimées une fois leur adhésion terminée.

• Garantir les droits obtenus à la suite des campagnes, promotions ou autres activités similaires de notre entreprise.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Le traitement des données est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

10 ans après la conclusion de la campagne.

Demande d’une carte Electrip

• Garantir que la carte Electrip vous soit livrée.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Le traitement des données est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

Jusqu’à la première utilisation de la carte Electrip.

Fourniture de Services de Recharge aux Clients Invités

• Vous permettre de recharger votre voiture en tant que client invité.

• Vous permettre d’effectuer des paiements par carte de crédit/débit.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Informations Financières (Détails de la carte)

Informations sur l’utilisateur (Détails du véhicule, Station de recharge où l’utilisateur reçoit les services, Heure du service reçu, quantité de consommation, Date du service, Détails du reçu de service, Détails des frais de service)

Le traitement des données est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

10 ans après la finalisation du paiement.

Garantir la Sécurité de Vos Données Personnelles

• Prendre les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel.

• Garantir l’exactitude de vos coordonnées de contact.

Informations de sécurité des transactions (Détails du mot de passe du compte utilisateur et l’historique des enregistrements.)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Le traitement des données est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime d’Electrip pour garantir la sécurité de ses systèmes informatiques et de ses Données Personnelles.

Jusqu’à la suppression des Données Personnelles.

Fournir une assistance aux utilisateurs

• Répondre à vos demandes et les accomplir, fournir l’assistance nécessaire par le biais de notre centre d’appel ou d’autres canaux disponibles.

• Garantir la satisfaction de l’Utilisateur.

• Surveiller et améliorer le service fourni par le biais du centre d’appel.

Vos Informations d’Identité (Nom, Prénom)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse)

Informations sur l’utilisateur (Demandes ou Réclamations de l’Utilisateur, İdentifiant de l’utilisateur, Détails du Véhicule, Station de Recharge où l’utilisateur reçoit les services, Heure du Service Reçu, Quantité de Consommation, Date du Service, Détails du Reçu de Service, Détails des Frais de Service)

Le traitement des données est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.

Le traitement des données est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime d’Electrip afin d’assurer la satisfaction et la fidélité du client.

Les enregistrements vocaux du centre d’appels sont conservés pendant 2 ans, et les journaux résumés des appels et des demandes faites par d’autres canaux sont conservés pendant 5 ans.

Développement et Contrôle de Qualité

• Garantir et améliorer la qualité des produits et services d’Electrip.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse)

Informations sur l’utilisateur (Identifiant MAC du Véhicule Électrique, Identifiant de l’utilisateur, Détails du Véhicule, Station de Recharge où l’utilisateur reçoit les Services, Heure du Service Reçu, Quantité de Consommation, Date du Service, Détails du Reçu de Service, Détails des Frais de Service)

Le traitement des données est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime d’Electrip pour surveiller et améliorer la qualité de ses services et produits.

10 ans après la cessation de l’adhésion.

Exécution Des Obligations Découlant De La Législation

•Fournir des informations ou des documents aux institutions gouvernementales ou aux organisations autorisées dans votre pays selon les exigences légales.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse)

Informations financières (Détails de la carte)

Informations sur la sécurité des transactions (détails du mot de passe du compte d’utilisateur et historique du journaldes enregistrements.)

Informations de l’utilisateur (Identifiant MAC du véhicule électrique, Identifiant de l’utilisateur, Détails du véhicule, Station de charge où l’utilisateur reçoit les services, Heure de réception du service, Quantité consommée, Date du service, Détails du reçu du service, Détails des frais de service)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

10 ans

•Exécution des processus comptables et financiers.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Informations financières (Détails de la carte)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

10 ans

•Réalisation d’activités d’audit.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse)

Informations financières (Détails de la carte)

Informations sur l’utilisateur (Demandes ou réclamations de l’utilisateur, Informations sur le véhicule et Informations sur la date, la durée, le prix, et la station de charge du service)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

10 ans

Exécution des processus juridiques

• En cas de procédure judiciaire, nous conservons des dossiers à des fins de suivi. Cela inclut la fourniture d’informations essentielles, comme le partage de données personnelles avec un tribunal ou une autorité réglementaire lorsque la loi l’exige.

Toute donnée à caractère personnel nécessaire afin d’atteindre l’objectif du traitement.

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Le traitement des données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Electrip ou un tiers pour se protéger juridiquement, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée.

Les données seront conservées aussi longtemps qu’elles seront nécessaires afin d’atteindre l’objectif du traitement.

2. BUTS SUPPLÉMENTAIRES DU TRAITEMENT POUR LESQUELS VOTRE AUTORISATION EXPRESSE PEUT ÊTRE REQUISE

Le consentement explicite de la personne concernée doit être obtenu pour traiter les données personnelles à certaines fins relevant du champ d’application du RGPD. Vos données personnelles, y compris l’identification de l’appareil mobile, sont traitées aux fins ci-dessous par notre entreprise, exclusivement si vous avez donné votre consentement exprès et préalable dans la mesure où la loi l’exige (veuillez noter l’exception à l’article 2.1).

La fourniture des données personnelles aux fins décrites dans le présent chapitre 2 est facultative.

2.1 Activités de Marketing et de Profilage

Buts Du Traitement De Vos Données Personnelles

Données personnelles

Base légale

Rétention des données

Profilage

Marketing

• Établissement d’un profil personnel de vos préférences, habitudes d’utilisation et besoins, y compris par l’utilisation de moyens automatisés et la conduite d’activités d’analyse, de segmentation ou de ciblage et la suggestion de nos services et produits en les personnalisant en fonction de vos goûts, de vos habitudes d’utilisation et de vos besoins.

• Envoi de matériel promotionnel personnalisé concernant les produits, services, campagnes, etc. d’Electrip, y compris par SMS, e-mail, centre d’appels ou application Electrip.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Informations sur l’utilisateur (Demandes ou plaintes de l’utilisateur, Informations sur le véhicule, et Informations sur la date, la durée ou la station de recharge du Service)

Consentement/autorisation

Jusqu’à la cessation de l’adhésion ou la révocation de votre consentement.

2.2 Traitement des Données de Localisation

Si vous approuvez le traitement de vos données de localisation par le biais de l’application Electrip, vos informations de localisation instantanées seront traitées afin que vous puissiez voir la station de recharge de véhicules électriques la plus proche sur la carte à ouvrir. La localisation n’est enregistrée ou suivie dans aucun système. Elle est uniquement affichée en fonction de votre localisation actuelle.

Vous pouvez à tout moment retirer l’accès de l’application Electrip à vos services de localisation. Le processus pertinent peut être effectué à partir de la section d’accès aux services de localisation dans les paramètres de l’application de votre téléphone.

2.3 Notifications de l’Application Mobile

Si vous approuvez les notifications par le biais de l’application mobile Electrip, vous commencerez à recevoir des notifications sur votre appareil où l’application mobile Electrip est installée afin que vous puissiez recevoir des notifications concernant les transactions de charge, le statut du compte, le statut de paiement des transactions, les développements concernant le réseau de stations Electrip et les campagnes actuelles. Vous avez la possibilité de désactiver les notifications à tout moment, si vous le souhaitez. Le processus pertinent peut être effectué dans la section concernant les notifications dans les paramètres de l’application de votre téléphone.

3. METHODE DE COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES

Vos données personnelles peuvent être obtenues par le biais de (en fonction de la voie par lequel vous entrez en contact avec nous) l’application Electrip, notre site Internet, notre centre d’appels, ChatBot,Courriel et médias sociaux conformément aux objectifs et, en général, aux dispositions énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée.

4. PARTIES AUXQUELLES VOS DONNEES PERSONNELLES SONT TRANSFEREES

Vos données personnelles peuvent être transférées aux parties suivantes désignées comme responsables du traitement conformément au RGPD ou agissant en tant que gestionnaire de données indépendant pour les objectifs spécifiés :

Destinataire	But du Transfert	Données personnelles transférées
Fournisseurs offrant des services en matière de logiciel, de maintenance, de sécurité et d’hébergement de données personnelles dans le domaine de la technologie informatique.	Gérer votre souscription à l’application mobile, fournir les services et protéger la sécurité des données dans le domaine de la technologie informatique.	Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant) Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse) Informations sur l’utilisateur (Identifiant MAC du véhicule électrique*, identifiant de l’utilisateur, Détails du véhicule, Station de recharge où l’utilisateur reçoit des services, Heure du service reçu, Quantité consommée, Date du service, Détails du reçu de service, Détails des frais de service)
Centres d’appels et nos fournisseurs qui facilitent les services de centre d’appels et de l’assistance aux utilisateurs.	Gérer vos demandes et fournir une assistance par l’intermédiaire du centre d’appel (parfois en utilisant des services d’itinérance)	Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant) Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse) Informations utilisateur (Demandes ou réclamations de l’utilisateur, Identifiant de l’utilisateur, Détails du véhicule, Station de recharge où l’utilisateur reçoit les services, Heure de réception du service, Quantité consommée, Date du service, Détails du reçu du service, Détails des frais de service)
Nos fournisseurs qui facilitent les transactions de paiement et la détention de cartes de crédit/débit	Effectuer des paiements	Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant) Coordonnées de contact (Numéro de portable) Informations financières (Informations sur la carte de crédit ou de débit)
Opérateurs de points de recharge impliqués dans les services en itinérance	Fournir des services de recharge d’électricité via d’autres opérateurs Fournir des services de recharge électrique par l’intermédiaire d’autres opérateurs responsables de l’installation, de l’exploitation et de la gestion électrique de l’infrastructure de recharge, y compris la réservation, l’autorisation de l’opération de recharge, la facturation et le paiement.	Informations utilisateur (Identifiant de l’utilisateur, Station de recharge où l’utilisateur reçoit des services, Heure du service reçu, Quantité consommée, Date du service)
Nos fournisseurs qui facilitent les services de facturation	Vous envoyer des factures	Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant) Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel) Informations sur l’utilisateur (Informations de facturation et de paiement, ainsi que des informations sur la date, la durée, le prix et la station de recharge du service)
Nos fournisseurs qui facilitent l’envoi de SMS ou des courriels, tels que la validation ou le marketing	Assurer la livraison de SMS	Informations de contact (Numéro de portable) Informations sur l’utilisateur (informations sur l’état du consentement)
Nos fournisseurs pour la livraison de la Carte Electrip	Assurer la livraison d’une Carte Electrip	Coordonnées de contact (Adresse)
Nos fournisseurs pouvant accéder aux systèmes et fournir l’assistance nécessaire uniquement en cas de situation désastreuse telle qu’une suppression involontaire de données.	Assurer la durabilité des services	Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant) Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse) Informations utilisateur (Identifiant MAC du véhicule électrique*, Identifiant de l’utilisateur, Détails du véhicule, Station de recharge où l’utilisateur reçoit des services, Heure du service reçu, Quantité consommée, Date du service, Détails du reçu de service, Détails des frais de service)
Nos fournisseurs qui facilitent la mesure de la qualité du service fourni par le centre d’appels	Veiller à ce que les activités du centre d’appels soient conformes aux normes de qualité de l’entreprise.	Informations utilisateur (Enregistrements du centre d’appels)
Institutions publiques légalement autorisées, institutions privées légalement autorisées et partenaires commerciaux	Respecter les obligations légales	Données personnelles pouvant être légalement exigées par la loi
Consultants juridiques	Protéger les droits d’Electrip ou de tiers	Toute donnée personnelle qui est nécessaire pour atteindre l’objectif du traitement.

5. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La protection de votre vie privée est importante. C’est pourquoi nous la respectons en prenant des mesures pour garantir la sécurité du traitement de vos données personnelles et les protéger contre la perte, l’utilisation abusive ou la modification. Le cas échéant, ces étapes peuvent inclure des mesures techniques telles que des firewall, des systèmes de détection et de prévention des intrusions, des mots de passe uniques et complexes, ainsi que le cryptage.

Nous utilisons également des mesures organisationnelles et physiques telles que la formation du personnel sur les obligations de traitement des données, l’identification des incidents et des risques liés aux données, la restriction de l’accès du personnel à vos informations personnelles, et la garantie de la sécurité physique, notamment la sécurisation appropriée des documents lorsqu’ils ne sont pas utilisés.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans le pays où vous vivez (par exemple, la Turquie). Nous effectuons ces transferts, à la fois entre les entités Electrip et nos prestataires de services, en utilisant des protections contractuelles que les régulateurs de l’EEE et du Royaume-Uni ont pré-approuvées pour garantir la protection de vos données (connues sous le nom de clauses contractuelles types). Electrip a également effectué ce que l’on appelle « l’évaluation de l’impact du transfert » afin de se conformer à la jurisprudence de la Cour européenne de justice.

7. INFRASTRUCTURE DES PRESTATAIRES DE SOLUTIONS ANALYTIQUES

Nous pouvons utiliser des services de solution analytique de web de tiers dans le cadre des services fournis. Ces prestataires utilisent diverses technologies de suivi telles que des balises ou des technologies similaires pour,

- Messagerie en nuage pour permettre aux utilisateurs de recevoir des notifications push

- Segmenter les utilisateurs et mener des activités marketing, comme mieux décrit au paragraphe 2.1.

Les fournisseurs tiers d’Electrip peuvent utiliser les moyens susmentionnés pour atteindre les objectifs énumérés ci-dessus. Ils collectent automatiquement des données telles que votre adresse IP, les identifiants pour les appareils mobiles (par exemple, l’identifiant publicitaire pour Android ou l’identifiant publicitaire pour iOS) ou une technologie similaire utilisée pour collecter des données.

La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux fournisseurs tiers, et nous ne contrôlons pas leurs technologies et activités de suivi ; il convient donc de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

8.DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

En tant que la Personne concernée, vous pouvez à tout moment et gratuitement exercer les droits suivants :

- Être informé des buts et des méthodes de traitement de vos données personnelles,

- Accéder à vos données personnelles,

- Demander la mise à jour ou la rectification des données personnelles que nous détenons à propos de vous. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à propos de vous, cependant, il se peut que nous ayons besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez,

- Demander l’effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsqu’il n’y a aucune bonne raison pour nous de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement ou lorsque nous sommes tenus de les effacer pour nous conformer à la législation locale.Notez toutefois qu’il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure d’accéder à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande ;

- Restreindre le traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous voulez que nous établissions son exactitude;

- S’opposer au traitement, en tout ou en partie, de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu’il a une incidence sur vos libertés et droits fondamentaux. Dans certains cas, nous pourrons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos données personnelles qui prévalent vos droits et libertés ;

- Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos Données Personnelles, révoquer votre consentement librement et à tout moment, également en cliquant sur l’option de désinscription au bas de nos communications marketing ;

- Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Données Personnelles à tout moment en écrivant à info-electripfrance@electripglobal.com,mais cela n’affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait ;

- Nous demander de transférer vos Données Personnelles à vous-même ou à un tiers (ce que l’on appelle la « portabilité des données »). Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

- Déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données de votre pays si vous pensez que vos Données Personnelles ont été traitées en violation de la législation applicable ;

- Droit de donner des instructions pour après votre décès (si vous êtes situé en France). Vous avez le droit de fournir des instructions sur l’utilisation (conservation, effacement et communication) de vos informations personnelles après votre décès. Ces instructions peuvent être générales ou spécifiques. Vous pouvez modifier ou révoquer ces instructions à tout moment.

Si vous souhaitez demander plus d’informations concernant notre respect de la législation applicable, envoyer des questions, des préoccupations ou des plaintes relatives à la présente politique de confidentialité ou exercer un ou plusieurs de vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez nous contacter à 58-60 avenue de la Grande Armée 75017 Paris, ou à l’adresse postale info-electripfrance@electripglobal.com.

Electrip peut modifier les dispositions de la présente politique de la protection de la vie privée à tout moment. Les dispositions de la politique de la protection de la vie privée modifiées par Electrip entreront en vigueur à la date de leur publication.

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

d'Electrip Energy Solutions And Mobility Services SASU (“Nous”, “Entreprise” ou “Electrip”) rend service en tant que gestionnaire des données responsable du traitement de vos données. Nous traitons vos données personnelles avec soin et discrétion, en veillant à une stricte conformité avec nos politiques et exigences de conformité.

Conformément à cette présente politique de protection de la vie privée, nous visons à assurer la transparence et la conformité avec le Règlement (UE) “2016/679”, autrement dit, le Règlement Général sur la Protection des Données (“RGPD”) et toute autre législation applicable dans votre pays (“Législation Locale”). En tant qu'utilisateur (“Utilisateur” ou “Sujet des Données”) de l'application mobile Electrip (“Electrip App”) ou en tant que client visiteur utilisant nos services, nous traitons vos données personnelles conformément à cette politique de protection de la vie privée.

Veuillez utiliser les informations de contact fournies dans la rubrique " Coordonnées " afin de prendre contact avec nous.

1. BUT DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES, BASE JURIDIQUE ET RÉTENTION DES DONNÉES

Vos données personnelles expliquées en détail ci-dessous ("Données Personnelles") sont obtenues conformément aux principes du RGPD et de la Législation Locale chaque fois que vous utilisez nos produits ou services, notamment en utilisant l'application Electrip en tant que membre ou visiteur, en visitant notre site web ou en nous contactant par l'intermédiaire du centre d'appel ou d'autres moyens.

La fourniture des Données Personnelles aux fins décrites dans ce présent Chapitre 1 est une exigence contractuelle et, dans certains cas, par exemple lorsqu'elles sont utilisées pour les factures, une obligation légale. Le défaut de fournir les Données Personnelles à ces fins peut rendre impossible pour Electrip de vous accorder une adhésion à l'application Electrip ou de vous fournir des services de recharge en tant que client visiteur.

Buts Du Traitement De Vos Données Personnelles

Données Personnelles

Base légale

Rétention des données

Posséder une adhésion à l'application Electrip

• La mise en œuvre du processus d'adhésion (la création d'une adhésion, l’annulation ou la mise à jour des informations)

• L'initiation du processus de recharge par le biais de la carte Electrip ou de l'application Electrip

• L'initiation du processus de recharge lors de l'utilisation du service de recharge automatique Electrip

•La conduite des opérations de recharge par l'intermédiaire d'opérateurs de réseaux de recharge qui sont des partenaires d'Electrip.

Vos informations d'identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d'identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Informations sur l'utilisateur (Identifiant MAC du véhicule électrique*, Identifiant de l’ utilisateur, Détails du véhicule, Station de recharge où l'utilisateur reçoit des services, Heure du service reçu, Quantité consommée, Date du service, Détails du reçu de service, Détails des frais de service)

Informations de sécurité des transactions (Détails du mot de passe du compte utilisateur et l'historique des enregistrements)

*En cas d'activation de la fonction "Recharge automatique", l' İdentifiant MAC du véhicule électrique sera associé aux données d'identification du véhicule et à toute autre information pertinente de l'utilisateur.

Le traitement des données est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

10 ans après la cessation de l’adhésion.

• L'exécution de transactions financières dans le but d'effectuer des paiements, par carte de crédit/débit.

Informations financières (Détails de la carte)

Le traitement des données est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat..

10 ans après la cessation de l’adhésion.

•L'émission de factures ou l'exécution de processus d'annulation de la facture

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d'identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

10 ans après la cessation de l’adhésion.

• Afin de vous permettre de gérer vos autorisations en matière de marketing/vente direct.

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Information de l'Utilisateur (Information sur le Statut du Consentement)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

• Garantir les droits obtenus à la suite des campagnes, promotions ou autres activités similaires de notre entreprise

Vos informations d’identité (Nom, Prénom)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Le traitement des données est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

10 ans après la conclusion de la campagne

Demande d'une carte Electrip

• Garantir que la carte Electrip vous soit livrée.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Le traitement des données est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat..

Jusqu'à la première utilisation de la carte Electrip.

Fourniture de Services de Recharge aux Clients Invités

• Vous permettre de recharger votre voiture en tant que client invité.

• Vous permettre d'effectuer des paiements par carte de crédit/débit.

Vos informations d'identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d'identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Informations Financières (Détails de la carte)

Informations sur l’utilisateur (Détails du véhicule, Station de recharge où l'utilisateur reçoit les services, Heure du service reçu, quantité de consommation, Date du service, Détails du reçu de service, Détails des frais de service)

Le traitement des données est nécessaire pour remplir un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

10 ans après la finalisation du paiement.

Garantir la Sécurité de Vos Données Personnelles

• Prendre les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données à caractère personnel.

• Garantir l'exactitude de vos coordonnées de contact.

Informations de sécurité des transactions (Détails du mot de passe du compte utilisateur et l'historique des enregistrements.)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Le traitement des données est nécessaire aux fins de l'intérêt légitime d'Electrip pour garantir la sécurité de ses systèmes informatiques et de ses Données Personnelles.

Jusqu'à la suppression des Données Personnelles.

Fournir une assistance aux utilisateurs

• Répondre à vos demandes et les accomplir, fournir l'assistance nécessaire par le biais de notre centre d'appel ou d'autres canaux disponibles.

• Garantir la satisfaction de l'Utilisateur.

• Surveiller et améliorer le service fourni par le biais du centre d'appel.

Vos Informations d'Identité (Nom, Prénom)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse)

Informations sur l’utilisateur (Demandes ou Réclamations de l'Utilisateur, İdentifiant de l'utilisateur, Détails du Véhicule, Station de Recharge où l'utilisateur reçoit les services, Heure du Service Reçu, Quantité de Consommation, Date du Service, Détails du Reçu de Service, Détails des Frais de Service)

Le traitement des données est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.

Le traitement des données est nécessaire aux fins de l'intérêt légitime d'Electrip afin d'assurer la satisfaction et la fidélité du client.

Les enregistrements vocaux du centre d'appels sont conservés pendant 2 ans, et les journaux résumés des appels et des demandes faites par d'autres canaux sont conservés pendant 5 ans.

Développement et Contrôle de Qualité

• Garantir et améliorer la qualité des produits et services d'Electrip.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse)

Informations sur l’utilisateur (Identifiant MAC du Véhicule Électrique, Identifiant de l'utilisateur, Détails du Véhicule, Station de Recharge où l'utilisateur reçoit les Services, Heure du Service Reçu, Quantité de Consommation, Date du Service, Détails du Reçu de Service, Détails des Frais de Service)

Le traitement des données est nécessaire aux fins de l'intérêt légitime d'Electrip pour surveiller et améliorer la qualité de ses services et produits.

10 ans après la cessation de l’adhésion.

Exécution Des Obligations Découlant De La Législation

•Fournir des informations ou des documents aux institutions gouvernementales ou aux organisations autorisées dans votre pays selon les exigences légales.

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse)

Informations financières (Détails de la carte)

Informations sur la sécurité des transactions (détails du mot de passe du compte d'utilisateur et historique du journaldes enregistrements.)

Informations de l'utilisateur (Identifiant MAC du véhicule électrique, Identifiant de l'utilisateur, Détails du véhicule, Station de charge où l'utilisateur reçoit les services, Heure de réception du service, Quantité consommée, Date du service, Détails du reçu du service, Détails des frais de service)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

10 ans

•Exécution des processus comptables et financiers

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Informations financières (Détails de la carte)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

10 ans

•Réalisation d'activités d'audit

Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse)

Informations financières (Détails de la carte)

Informations sur l’utilisateur (Demandes ou réclamations de l'utilisateur, Informations sur le véhicule et Informations sur la date, la durée, le prix, et la station de charge du service)

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

10 ans

Exécution des processus juridiques

• En cas de procédure judiciaire, nous conservons des dossiers à des fins de suivi. Cela inclut la fourniture d'informations essentielles, comme le partage de données personnelles avec un tribunal ou une autorité réglementaire lorsque la loi l'exige.

Toute donnée à caractère personnel nécessaire afin d’atteindre l'objectif du traitement.

Le traitement des données est nécessaire pour se conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Les données seront conservées aussi longtemps qu'elles seront nécessaires afin d’atteindre l'objectif du traitement.

2. BUTS SUPPLÉMENTAIRES DU TRAITEMENT POUR LESQUELS VOTRE AUTORISATION EXPRESSE PEUT ÊTRE REQUISE

Le consentement explicite de la personne concernée doit être obtenu pour traiter les données personnelles à certaines fins relevant du champ d'application du RGPD. Vos données personnelles, y compris l'identification de l'appareil mobile, sont traitées aux fins ci-dessous par notre entreprise, exclusivement si vous avez donné votre consentement exprès et préalable dans la mesure où la loi l'exige (veuillez noter l'exception à l’article 2.1).

La fourniture des données personnelles aux fins décrites dans le présent chapitre 2 est facultative.

2.1 Activités de Marketing et de Profilage

Buts Du Traitement De Vos Données Personnelles

Données personnelles

Base légale

Rétention des données

Profilage

Marketing

• Établissement d'un profil personnel de vos préférences, habitudes d'utilisation et besoins, y compris par l'utilisation de moyens automatisés et la conduite d'activités d'analyse, de segmentation ou de ciblage et la suggestion de nos services et produits en les personnalisant en fonction de vos goûts, de vos habitudes d'utilisation et de vos besoins.

• Envoi de matériel promotionnel personnalisé concernant les produits, services, campagnes, etc. d'Electrip, y compris par SMS, e-mail, centre d'appels ou application Electrip.

Vos informations d'identité (Nom, Prénom)

Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse postale)

Informations sur l’utilisateur (Demandes ou plaintes de l'utilisateur, Informations sur le véhicule, et Informations sur la date, la durée ou la station de recharge du Service)

Consentement/autorisation

Jusqu'à la cessation de l'adhésion ou la révocation de votre consentement.

Défaut de fournir les données à caractère personnel ou de donner le consentement à des fins de profilage, impliquera qu'Electrip ne sera pas en mesure de vous tenir informé de ses nouveaux produits, services et promotions, comme spécifié ci-dessus, en fonction de vos préférences et de vos habitudes d'utilisation.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing en écrivant à info-electripfrance@electripglobal.com

2.2 Traitement des Données de Localisation

Si vous approuvez le traitement de vos données de localisation par le biais de l'application Electrip, vos informations de localisation instantanées seront traitées afin que vous puissiez voir la station de recharge de véhicules électriques la plus proche sur la carte à ouvrir. La localisation n'est enregistrée ou suivie dans aucun système. Elle est uniquement affichée en fonction de votre localisation actuelle.

Vous pouvez à tout moment retirer l'accès de l'application Electrip à vos services de localisation. Le processus pertinent peut être effectué à partir de la section d'accès aux services de localisation dans les paramètres de l'application de votre téléphone.

2.3 Notifications de l'Application Mobile

Si vous approuvez les notifications par le biais de l'application mobile Electrip, vous commencerez à recevoir des notifications sur votre appareil où l'application mobile Electrip est installée afin que vous puissiez recevoir des notifications concernant les transactions de charge, le statut du compte, le statut de paiement des transactions, les développements concernant le réseau de stations Electrip et les campagnes actuelles. Vous avez la possibilité de désactiver les notifications à tout moment, si vous le souhaitez. Le processus pertinent peut être effectué dans la section concernant les notifications dans les paramètres de l'application de votre téléphone.

3. METHODE DE COLLECTE DES DONNEES PERSONNELLES

Vos données personnelles peuvent être obtenues par le biais de (en fonction de la voie par lequel vous entrez en contact avec nous) l'application Electrip, notre site Internet, notre centre d'appels, ChatBot,Courriel et médias sociaux conformément aux objectifs et, en général, aux dispositions énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée.

4. PARTIES AUXQUELLES VOS DONNEES PERSONNELLES SONT TRANSFEREES

Destinataire	But du Transfert	Données personnelles transférées
Fournisseurs offrant des services en matière de logiciel, de maintenance, de sécurité et d'hébergement de données personnelles dans le domaine de la technologie informatique.	Gérer votre souscription à l'application mobile, fournir les services et protéger la sécurité des données dans le domaine de la technologie informatique.	Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant) Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse) Informations sur l’utilisateur (Identifiant MAC du véhicule électrique*, identifiant de l’utilisateur, Détails du véhicule, Station de recharge où l’utilisateur reçoit des services, Heure du service reçu, Quantité consommée, Date du service, Détails du reçu de service, Détails des frais de service)
Centres d'appels et nos fournisseurs qui facilitent les services de centre d'appels et de l’assistance aux utilisateurs.	Gérer vos demandes et fournir une assistance par l'intermédiaire du centre d'appel (parfois en utilisant des services d'itinérance)	Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant) Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse) Informations utilisateur (Demandes ou réclamations de l'utilisateur, Identifiant de l'utilisateur, Détails du véhicule, Station de recharge où l'utilisateur reçoit les services, Heure de réception du service, Quantité consommée, Date du service, Détails du reçu du service, Détails des frais de service)
Nos fournisseurs qui facilitent les transactions de paiement et la détention de cartes de crédit/débit	Effectuer des paiements	Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant) Coordonnées de contact (Numéro de portable) Informations financières (Informations sur la carte de crédit ou de débit)
Opérateurs de points de recharge impliqués dans les services en itinérance	Fournir des services de recharge d'électricité via d'autres opérateurs Fournir des services de recharge électrique par l'intermédiaire d'autres opérateurs responsables de l'installation, de l'exploitation et de la gestion électrique de l'infrastructure de recharge, y compris la réservation, l'autorisation de l'opération de recharge, la facturation et le paiement.	Informations utilisateur (Identifiant de l’utilisateur, Station de recharge où l'utilisateur reçoit des services, Heure du service reçu, Quantité consommée, Date du service)
Nos fournisseurs qui facilitent les services de facturation	Vous envoyer des factures	Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant) Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel) Informations sur l’utilisateur (Informations de facturation et de paiement, ainsi que des informations sur la date, la durée, le prix et la station de recharge du service)
Nos fournisseurs qui facilitent l'envoi de SMS ou des courriels, tels que la validation ou le marketing	Assurer la livraison de SMS	Informations de contact (Numéro de portable) Informations sur l'utilisateur (informations sur l'état du consentement)
Nos fournisseurs pour la livraison de la Carte Electrip	Assurer la livraison d'une Carte Electrip	Coordonnées de contact (Adresse)
Nos fournisseurs pouvant accéder aux systèmes et fournir l’assistance nécessaire uniquement en cas de situation désastreuse telle qu'une suppression involontaire de données.	Assurer la durabilité des services	Vos informations d’identité (Nom, Prénom, Code fiscal et Numéro d’identifiant) Coordonnées de contact (Numéro de portable, Courriel, Adresse) Informations utilisateur (Identifiant MAC du véhicule électrique*, Identifiant de l’utilisateur, Détails du véhicule, Station de recharge où l’utilisateur reçoit des services, Heure du service reçu, Quantité consommée, Date du service, Détails du reçu de service, Détails des frais de service)
Nos fournisseurs qui facilitent la mesure de la qualité du service fourni par le centre d'appels	Veiller à ce que les activités du centre d'appels soient conformes aux normes de qualité de l’entreprise.	Informations utilisateur (Enregistrements du centre d'appels)
Institutions publiques légalement autorisées, institutions privées légalement autorisées et partenaires commerciaux	Respecter les obligations légales	Données personnelles pouvant être légalement exigées par la loi
Consultants juridiques	Protéger les droits d'Electrip ou de tiers	Toute donnée personnelle qui est nécessaire pour atteindre l'objectif du traitement.

5. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La protection de votre vie privée est importante. C'est pourquoi nous la respectons en prenant des mesures pour garantir la sécurité du traitement de vos données personnelles et les protéger contre la perte, l'utilisation abusive ou la modification. Le cas échéant, ces étapes peuvent inclure des mesures techniques telles que des firewall, des systèmes de détection et de prévention des intrusions, des mots de passe uniques et complexes, ainsi que le cryptage.

Nous utilisons également des mesures organisationnelles et physiques telles que la formation du personnel sur les obligations de traitement des données, l'identification des incidents et des risques liés aux données, la restriction de l'accès du personnel à vos informations personnelles, et la garantie de la sécurité physique, notamment la sécurisation appropriée des documents lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans le pays où vous vivez (par exemple, la Turquie). Nous effectuons ces transferts, à la fois entre les entités Electrip et nos prestataires de services, en utilisant des protections contractuelles que les régulateurs de l'EEE et du Royaume-Uni ont pré-approuvées pour garantir la protection de vos données (connues sous le nom de clauses contractuelles types). Electrip a également effectué ce que l'on appelle « l'évaluation de l'impact du transfert » afin de se conformer à la jurisprudence de la Cour européenne de justice.

7. INFRASTRUCTURE DES PRESTATAIRES DE SOLUTIONS ANALYTIQUES

- indicateurs de rendement de l'application mobile

- Rapports d'erreurs

- Messagerie en nuage pour permettre aux utilisateurs de recevoir des notifications push

- Configuration à distance pour le mécanisme de mise à jour du logiciel

- Segmenter les utilisateurs et mener des activités marketing, comme mieux décrit au paragraphe 2.1.

Les fournisseurs tiers d'Electrip peuvent utiliser les moyens susmentionnés pour atteindre les objectifs énumérés ci-dessus. Ils collectent automatiquement des données telles que votre adresse IP, les identifiants pour les appareils mobiles (par exemple, l'identifiant publicitaire pour Android ou l'identifiant publicitaire pour iOS) ou une technologie similaire utilisée pour collecter des données.

La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux fournisseurs tiers, et nous ne contrôlons pas leurs technologies et activités de suivi ; il convient donc de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

8. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

En tant que la Personne concernée, vous pouvez à tout moment et gratuitement exercer les droits suivants :

· être informé des buts et des méthodes de traitement de vos données personnelles,

· accéder à vos données personnelles,

· demander la mise à jour ou la rectification des données personnelles que nous détenons à propos de vous. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à propos de vous, cependant, il se peut que nous ayons besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez,

· demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour nous de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement ou lorsque nous sommes tenus de les effacer pour nous conformer à la législation locale.Notez toutefois qu'il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure d'accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande ;

· restreindre le traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants :

(a) si vous voulez que nous établissions son exactitude;

(b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions;

(c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques ; ou

(d) vous avez une objection à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux pour les utiliser ;

· S’opposer au traitement, en tout ou en partie, de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a une incidence sur vos libertés et droits fondamentaux. Dans certains cas, nous pourrons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos données personnelles qui prévalent vos droits et libertés ;

· lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos Données Personnelles, révoquer votre consentement librement et à tout moment, également en cliquant sur l'option de désinscription au bas de nos communications marketing ;

· vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos Données Personnelles à tout moment en écrivant à info-electripfrance@electripglobal.com,mais cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait ;

· nous demander de transférer vos Données Personnelles à vous-même ou à un tiers (ce que l'on appelle la "portabilité des données"). Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

· déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données de votre pays si vous pensez que vos Données Personnelles ont été traitées en violation de la législation applicable;

· Droit de donner des instructions pour après votre décès (si vous êtes situé en France). Vous avez le droit de fournir des instructions sur l'utilisation (conservation, effacement et communication) de vos informations personnelles après votre décès. Ces instructions peuvent être générales ou spécifiques. Vous pouvez modifier ou révoquer ces instructions à tout moment.

Si vous souhaitez demander plus d'informations concernant notre respect de la législation applicable, envoyer des questions, des préoccupations ou des plaintes relatives à la présente politique de confidentialité ou exercer un ou plusieurs de vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez nous contacter à 58-60 avenue de la Grande Armée 75017 Paris, ou à l'adresse postale info-electripfrance@electripglobal.com