ШОФЬОРИ
Шофирай с Electrip: просто, сигурно, устойчиво.
С Electrip зареждането е интуитивно.
Намери близки станции, резервирай предварително, започни зареждане с QR код или RFID карта, следи сесията през приложението и плащай без усилие.
Електрическотошофиране – такова, каквото трябва да бъде
Приложението Electrip е повече от просто инструмент: то е вашият спътник в електрическото пътуване. Съпровожда ви от първото докосване до пълното зареждане, където и да се намирате. Планирайте спирки, получавайте известия в реално време, откривайте специални оферти и оставете приложението да се погрижи за останалото. Защото електрическото шофиране е лесно само ако някой улеснява пътя ви.
Жест, който променя начина на пътуване
Имамоменти, в които всичко трябва да работи перфектно още първия път. С Electripедно докосване стартира зареждането и намираналична станция – точно когато ти трябва.Задстои мрежа от технологии, данни и хора, които правятпътуването ти безпроблемно. Просто за теб.
Сложно за нас. Така трябва да бъде.
Персонализирано като вашия водач
Всеки шофьор е различен. Приложението Electrip го знае. Анализира вашите навици при пътуване, предлага най-удобните точки за зареждане и показва промоциите, които са най-подходящи за вас. Това е като да имате дигитален асистент, който познава вашия ритъм и предвижда вашите нужди. Електрическото е наистина умно, когато познава начина, по който шофирате.
Пътният спътник, който търсехте
Никога не сте сами на пътя. Приложението ви свързва директно с нашия център за поддръжка: чат на живо, техническа помощ и незабавна помощ при нужда. Всяка сесия се наблюдава в реално време, за да се гарантира надеждност и безопасност при всяка ситуация. Пътуването с електрическо превозно средство е въпрос на доверие. С Electrip то винаги е взаимно.
Силата на едно докосване
Зарежданетоне е просто задача – то е нов начин да преживееш пътя. С Electrip всякопътуване е част от нещо по-голямо: по-тихо, по-чисто, по-човешко.Електрическата мобилност вече е тук.Просто стартирай автомобила и отвори приложението
Уникално решение
Автоматично презареждане, без приложения и без чакане.
С AutoCharge свържете кабела и сесията започва автоматично. Системата разпознава автомобила ви и ви спестява време всеки път, когато го зареждате.
Без вход, няма приложение
Зареждането започва веднага след като свържете автомобила. Без QR, без карти.
Безопасно и персонализирано
Само вашият автомобил може да се зарежда: максимална защита, нулеви грешки.
Идеален за честа употреба
Перфектен за тези, които презареждат често или управляват фирмен автопарк.
Ricarica Ultra-Veloce da 400 kW
Hai solo 15 minuti? Bastano per oltre 300 km.
Non serve aspettare ore: mentre ti prendi un caffè, la tua auto è già pronta a ripartire.
Due modelli di design, la stessa potenza esplosiva.
- 400 kW di potenza per la ricarica più veloce di sempre.
- Ricarica doppia: 2 veicoli in contemporanea.
- Touch & go: avvicina la carta, collega, via.
- Raffreddamento a liquido: performance costanti, anche sotto stress.
- Esperienza fluida con schermo touchscreen intuitivo.
Per chi viaggia veloce e non vuole fermarsi più del necessario.
Ricarica Rapida da 60 kW
Inizia la ricarica. Finisci il tuo giro. Sei pronto a ripartire. Il giusto compromesso per la quotidianità elettrica. Perfetta per soste brevi, comoda per ogni esigenza.
- 60 kW per ricariche rapide in 30-40 minuti.
- Doppia uscita: due auto in carica contemporaneamente (2×30 kW).
- Facile: tocca la carta, collega, via.
- Sempre operativa: funziona 24/7 con qualsiasi meteo.
- Nessuna attesa: due connettori CCS pronti all’uso.
Pratica, compatta, perfetta per la ricarica giornaliera.
La scelta smart AC 44 kW
Di notte si ricarica, di giorno si risparmia.
Ideale per casa o luoghi di lunga sosta. Silenziosa, smart, e amica del tuo portafoglio.
- Ricarica completa in 6-8 ore: mentre dormi o lavori.
- Massimo risparmio con tariffe intelligenti.
- Controllo smart via app, con protezioni integrate.
- Installazione semplice: a parete o su palo.
- Compatibile con ogni veicolo elettrico europeo.
Per chi vuole ricaricare in modo comodo, sicuro e conveniente.
Еднаединствена цена. Където и да отидеш.
СElectrip пътуваш без изненади:
винагиплащаш €0.50/kWh
навсички зарядни станции в нашата мрежа. Без скрити такси, без променливи тарифи.Само свободата да се движиш електрически с яснота, простота и удобство.Постоянно растяща мрежа, една прозрачна цена: пътят е изцяло твой
Честозадавани въпроси
ЗАРЕЖДАНЕ
Къде мога да проверя дали зарядните станции за свободни?
Можете да проверите заетостта на всички станции за зареждане и на различните конектори на DC станциите в мобилното приложение на Electrip.
Как мога да стартирам/завърша процеса на зареждане?
За да започнете процеса на зареждане, уверете се, че кабелът е свързан към Вашето превозно средство и станцията. След това можете да започнете процеса на зареждане, като сканирате своята Electrip карта на устройството или като сканирате QR кода на устройството с мобилното приложение Electrip. За да завършите процеса на зареждане, можете или да сканирате своята Electrip карта, или да го прекратите, като щракнете върху бутона „Спиране на зареждането“ на страницата с картата в мобилното приложение.
За колко време колата ми се зарежда напълно?
Времето за зареждане на електрическите превозни средства зависи от много променливи като капацитет на батерията на автомобила, текущо ниво на зареждане, капацитет за зареждане на автомобила. На зарядните станции на Electrip DC, можете да заредите Вашите съвместими превозни средства до 80% за 30 минути.
Къде мога да заредя колата си?
Можете да зареждате автомобила си от обществените станции за зареждане в менюто Карта в мобилното приложение. Можете също да видите нашия списък със станции от „Точки за зареждане“ на нашия уебсайт. Освен това, ако желаете да инсталирате зарядна станция за Вашия дом или офис, можете да се свържете с нас, като попълните формата „Свържете се с нас“ в мобилното приложение или на нашия уебсайт.
Какво трябва да направя, ако кабелът за зареждане е изключен по време на процеса на зареждане?
Когато процесът на зареждане започне, кабелът за зареждане се заключва към станцията както и към автомобила и се затваря за външни намеси. Ако срещнете технически проблем и забележите, че кабелът за зареждане е изключен, можете да се свържете с нас чрез кол центъра.
Как мога да заредя колата си?
Можете да зареждате автомобила си със собствен кабел за зареждане на Electrip AC зарядни станции с променлив ток или с помощта на кабелите за зареждане на DC станциите за зареждане с постоянен ток. Трябва да изтеглите мобилното приложение на Electrip или да имате Electrip карта, за да зареждате автомобила си на зарядните станции на Electrip.
Кои автомобили могат да използват зарядните станции?
Всички напълно електрически превозни средства, хибриди и плъгин хибриди могат да се възползват от зарядните станции на Electrip.
ЧЛЕНСТВО
Как мога да получа Electrip карта?
Можете да заявите Electrip карта чрез мобилното приложение.
Има ли предимство да си член?
Препоръчваме Ви да се присъедините към семейството на Electrip, за да зареждате и плащате лесно и да се възползвате от отстъпките и кампаниите ни.
Как мога да бъда член?
Можете да изтеглите мобилното приложение на Electrip и да следвате инструкциите, за да завършите регистрацията си за членство.
Какво трябва да направя, за да стана член?
Няма предварителни условия за членство и членството е напълно безплатно. Можете да се присъедините от мобилното приложение на Electrip.
ЦЕНА
Как се изчислява цената за зареждане?
Цените се изчисляват въз основа на количеството енергия, което зареждате от станцията и времето за зареждане. Можете да намерите подробна информация за цените на зареждане в нашия уебсайт или от раздела за ценообразуване в мобилното приложение.
Как и къде да платя за зареждането?
Можете лесно да извършите плащането си чрез добавяне на информация за Вашата кредитна или дебитна карта чрез приложението. След като зареждането приключи, Вашата цена ще бъде изчислена и таксувана от Вашата карта, както е посочено в раздела за ценообразуване в мобилното приложение или на нашия уебсайт. Информацията за Вашата карта е защитена от сигурни платежни системи и не се споделя с друга институция или организация.
РЕЗЕРВАЦИЯ
Какво представлява функцията за резервация?
Можете да направите резервация за желаната зарядна станция чрез мобилното приложение Electrip в работното време на зарядната станция. По този начин, когато стигнете до станцията за зареждане, можете да заредите автомобила си без да чакате.
Станцията за зареждане, която съм резервирал, изглежда е офлайн/с грешка, какво мога да направя?
Можете да се свържете с нас, като се обадите в нашия кол център. Ако станцията за зареждане е офлайн/не работи в началния час на резервацията, Вашата резервация ще бъде автоматично анулирана без неустойка. В този случай можете да направите друга резервация за друга зарядна станция.
Какво се случва, ако анулирам резервацията си?
Можете да анулирате резервацията си безплатно до началния час на Вашата резервация или в рамките на първите 15 минути от началния час на Вашата резервация. Ако зареждането не започне или резервацията не бъде анулирана в рамките на определеното време (до 15 минути след началния час на резервацията), Вашата резервация ще бъде анулирана автоматично и ще бъде начислена таксата за блокиране. Например: ако началният час на резервацията е 14:00, можете да започнете процеса на зареждане до 14:15 или да отмените резервацията си.
Как мога да анулирам резервацията си?
Можете да видите и анулирате Вашата резервация от менюто "Сесии", намиращо се на главната страница, до бутона за таксуване.
Защо бутонът „Направете резервация“ не се показва в подробностите за станцията, която искам да резервирам?
Не могат да се правят резервации на зарядни станции с ограничено използване или на зарядни станции, които не са отворени за резервация.
Защо не мога да видя резервацията, която направих в мобилното приложение?
Станцията за зареждане, която сте резервирали, може да не работи/офлайн или да са изминали 15 минути от началния час на Вашата резервация. В този случай Вашата резервация се анулира автоматично. Подробности можете да видите в секция "Сесии".
На станцията за зареждане, която резервирах има друго превозно средство, какво мога да направя?
Можете да се свържете с нас, като се обадите в нашия кол център. Ако станцията за зареждане е все още заета 15 минути след началния час на Вашата резервация, тя ще бъде автоматично анулирана без неустойка. В този случай можете да направите друга резервация за друга зарядна станция.
Как мога да направя резервация?
Можете лесно да намерите всяка станция за зареждане, за да заредите автомобила си чрез мобилното приложение Electrip. Можете да изберете налична дата, начален час и продължителност на резервацията и да потвърдите с бутона „Направете резервация“. За да можете да резервирате станция, трябва да сте регистрирани и да сте добавили данните си за плащане в мобилното приложение на Electrip.
Какво се случва, ако не започна зарядната си сесия, когато дойде времето за резервация?
Ако не започнете сесията си за зареждане в рамките на 15 минути от резервираното време, таксата за неустойка ще бъде добавена към Вашата фактура. (Electrip си запазва правото да прави промени относно времето за неявяване на резервация).
Какво трябва да направя, ако зареждането ми надхвърли резервирания период?
Ако превишите продължителността на резервацията, която сте направили, към Вашата фактура ще бъде добавена и таксата за блокиране в допълнение към заредената сума.
УСЛУГИ
Мога ли да инсталирам зарядна станция в дома/офиса си за лична употреба?
Можете да закупите персонализирана станция за зареждане за Вашия дом или офис. Можете да видите подробностите за нашите услуги, които предлагаме специално за дома и офиса в раздел "Услуги" на нашия уебсайт. След като попълните формуляра за контакт, ще се свържем с Вас за да намерим най-подходящото решение за Вашите нужди.
Мога ли да инсталирам и оперирам зарядна станция за електрически автомобили?
Благодарение на бизнес партньорството със Electrip, можете да печелите допълнителни доходи със зарядните станции, инсталирани като услуга към Вашия бизнес. Можете да получите подробна информация за бизнес партньорството от страницата "Услуги" на нашия уебсайт и да попълните формуляра за контакт. След техническо съгласуване с нашия екип, ще бъде монтирана най-подходящата зарядна станция за Вашите нужди.
Нуждаеш се от помощ? Ние сме тук.
Нашиятекип за поддръжка е на разположение 24/7 по телефон, имейл или през секцията'Contact Us'.Нашата поддръжка е активна 24/7 чрез кол център, имейл и в секцията „Свържете се с нас“ на сайта.
Грижимсе за теб, когато и да имаш нужда.
