Οδηγός
Οδήγηση με Electrip: απλά, ασφαλώς, βιώσιμα.
Με το Electrip, η φόρτιση είναι διαισθητική: βρείτε κοντινούς σταθμούς, κάντε κράτηση εκ των προτέρων, ξεκινήστε τη φόρτιση με QR code ή κάρτα, παρακολουθήστε την κατάσταση μέσω της εφαρμογής και πληρώστε με λίγα μόνο κλικ. Όλα τροφοδοτούνται από 100% ανανεώσιμη ενέργεια.
Η ηλεκτρoκίνηση, όπως την φαντάζεσαι
Η εφαρμογή Electrip είναι κάτι περισσότερο από ένα απλό εργαλείο: είναι η σύντροφος του ηλεκτρικού σου ταξιδιού. Σε συνοδεύει από την πρώτη κίνηση μέχρι την πλήρη φόρτιση, όπου κι αν βρίσκεσαι. Σχεδίασε στάσεις, λαμβάνε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, ανακάλυψε αποκλειστικές προσφορές και άφησε την εφαρμογή να κάνει τα υπόλοιπα. Γιατί η ηλεκτρική οδήγηση είναι εύκολη μόνο όταν κάποιος σου απλοποιεί το δρόμο.
Μία κίνηση που αλλάζει τον τρόπο ταξιδιού
Υπάρχουν στιγμές που όλα πρέπει να λειτουργούν με την πρώτη. Με το Electrip αρκεί μία κίνηση για να ξεκινήσεις μια φόρτιση, να προγραμματίσεις ένα ταξίδι ή να βρεις έναν διαθέσιμο σταθμό ακριβώς όταν το χρειάζεσαι. Πίσω από αυτή τη στιγμή υπάρχει ένα δίκτυο τεχνολογιών, δεδομένων και ανθρώπων που δουλεύουν για να ταξιδεύεις χωρίς άγχη. Απλό για σένα, σύνθετο για εμάς. Και έτσι πρέπει να είναι.
Προσαρμοσμένο όπως ο οδηγός σου
Κάθε οδηγός είναι διαφορετικός. Η εφαρμογή Electrip το γνωρίζει. Αναλύει τις συνήθειες ταξιδιού σου, προτείνει τα πιο βολικά σημεία φόρτισης και υποδεικνύει τις καλύτερες προσφορές για σένα. Είναι σαν να έχεις έναν ψηφιακό βοηθό που γνωρίζει τον ρυθμό σου και προβλέπει τις ανάγκες σου. Το ηλεκτρικό είναι πραγματικά έξυπνο όταν γνωρίζει τον τρόπο που οδηγείς.
Η σύντροφος ταξιδιού που έψαχνες
Δεν είσαι ποτέ μόνος στον δρόμο. Η εφαρμογή σε συνδέει απευθείας με το κέντρο υποστήριξής μας: live chat, τεχνική υποστήριξη και άμεση βοήθεια όποτε χρειαστεί. Κάθε συνεδρία παρακολουθείται σε πραγματικό χρόνο, για να διασφαλιστεί αξιοπιστία και ασφάλεια σε κάθε περίσταση. Το ταξίδι με ηλεκτρικό όχημα είναι ζήτημα εμπιστοσύνης. Και με το Electrip, είναι πάντα αμοιβαία.
Η δύναμη ενός tap
Η φόρτιση δεν είναι μόνο μια τεχνική κίνηση. Είναι ένας νέος τρόπος να ζεις το δρόμο. Με το Electrip, κάθε ταξίδι γίνεται μέρος μιας μεγαλύτερης αλλαγής: πιο ήσυχη, πιο καθαρή, πιο ανθρώπινη. Η ηλεκτρική κινητικότητα είναι ήδη εδώ. Αρκεί να ανάψεις τον κινητήρα και να ανοίξεις την εφαρμογή μας.
Μια μοναδική λύση Αυτόματη ανανέωση, χωρίς εφαρμογή και χωρίς αναμονή.
Με το AutoCharge, συνδέετε το καλώδιο και η συνεδρία ξεκινά αυτόματα. Το σύστημα αναγνωρίζει το αυτοκίνητό σας και σας εξοικονομεί χρόνο κάθε φορά που το φορτίζετε.
Χωρίς σύνδεση, χωρίς εφαρμογή
Η φόρτιση ξεκινά μόλις συνδέσετε το όχημα. Χωρίς QR, χωρίς κάρτες.
Ασφαλές και εξατομικευμένο
Μόνο το αυτοκίνητό σας έχει άδεια φόρτισης: μέγιστη προστασία, μηδενικά λάθη.
Ιδανικό για συχνή χρήση
Ιδανικό για όσους φορτίζουν συχνά ή διαχειρίζονται εταιρικό στόλο.
Ricarica Ultra-Veloce da 400 kW
Hai solo 15 minuti? Bastano per oltre 300 km.
Non serve aspettare ore: mentre ti prendi un caffè, la tua auto è già pronta a ripartire.
Due modelli di design, la stessa potenza esplosiva.
- 400 kW di potenza per la ricarica più veloce di sempre.
- Ricarica doppia: 2 veicoli in contemporanea.
- Touch & go: avvicina la carta, collega, via.
- Raffreddamento a liquido: performance costanti, anche sotto stress.
- Esperienza fluida con schermo touchscreen intuitivo.
Per chi viaggia veloce e non vuole fermarsi più del necessario.
Ricarica Rapida da 60 kW
Inizia la ricarica. Finisci il tuo giro. Sei pronto a ripartire. Il giusto compromesso per la quotidianità elettrica. Perfetta per soste brevi, comoda per ogni esigenza.
- 60 kW per ricariche rapide in 30-40 minuti.
- Doppia uscita: due auto in carica contemporaneamente (2×30 kW).
- Facile: tocca la carta, collega, via.
- Sempre operativa: funziona 24/7 con qualsiasi meteo.
- Nessuna attesa: due connettori CCS pronti all’uso.
Pratica, compatta, perfetta per la ricarica giornaliera.
Η έξυπνη επιλογή εναλλασσόμενου ρεύματος 44 kW
Τη νύχτα επαναφορτίζεται, κατά τη διάρκεια της ημέρας αποθηκεύεται.
Ιδανικό για οικιακούς ή μακροχρόνιους χώρους διαμονής. Ήσυχο, έξυπνο και φιλικό προς το πορτοφόλι.
- Πλήρης φόρτιση σε 6-8 ώρες: ενώ κοιμάστε ή εργάζεστε.
- Μέγιστη εξοικονόμηση με έξυπνες τιμές.
- Έξυπνος έλεγχος μέσω εφαρμογής, με ενσωματωμένες προστασίες.
- Εύκολη εγκατάσταση: στον τοίχο ή σε έναν πόλο.
- Συμβατό με κάθε ευρωπαϊκό ηλεκτρικό όχημα.
Για όσους θέλουν να επαναφορτίσουν με βολικό, ασφαλές και βολικό τρόπο.
Η καλύτερη τιμή για εσάς
Με την Electrip ταξιδεύετε χωρίς εκπλήξεις:
0,37 ευρώ για AC, 0,47 ευρώ για DC 60 kW, 0,54 ευρώ για 180 kW κ.λπ.
σε όλους τους σταθμούς φόρτισης του δικτύου μας. Χωρίς κρυφές χρεώσεις, χωρίς μεταβλητές τιμές. Μόνο η ελευθερία να μετακινείσαι με ηλεκτρικό αυτοκίνητο με σαφήνεια, απλότητα και οικονομία. Ένα δίκτυο σε συνεχή ανάπτυξη, μια διαφανής τιμή: ο δρόμος είναι δικός σου.
Γρήγορες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Μπορώ να εγκαταστήσω έναν σταθμό φόρτισης στο σπίτι ή στο γραφείο για δική μου προσωπική χρήση?
Μπορείτε να αγοράσετε ένα εξατομικευμένο φορτιστή για το σπιτι ή το γραφείο σας ή να ζητήσετε την εγκατάστασή του.Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρειες των προσφερόμενων υπηρεσιών μας για το σπίτι ή τον εργασιακό χώρο στην ιστοσελίδα 'Υπηρεσίες'.Αφού έχετε συμπληρώσει τη φόρμα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.Επείτα από τη τεχνική ανάλυση,θα σας παρουσιάσουμε τη πιο κατάλληλη λύση για τις ανάγκες σας.
Μπορώ να εγκαταστήσω ή να λειτουργήσω έναν σταθμό φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων?
Χάρη στην εταιρική συνεργασίας που θα αποκτήσετε με τη Electrip, μπορείτε να κερδίσετε επιπλέον εισόδημα, μέσω των σταθμών που θα εγκαταστήσουμε στην επιχείρησή σας.Μπορείτε να δείτε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με την εταρική συνεργασία μέσω της ιστοσελίδας μας 'Υπηρεσίες' και να συμπληρώσετε τη φόρμα.Έπειτα από την άναλυση της τεχνικής μας υπηρεσίας, η καταλληλότερη συσκευή θα εγκατασταθεί στο χώρο σας.
ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ
Πως υπολογίζεται η τιμή χρέωσης;
Οι τιμές υπολογίζονται ανάλογα την κατανάλωση και τον χρόνο παραμονής στον σταθμό φόρτισης.Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες για την τιμολόγηση στην ιστοσελίδα μας ή στο αντίστοιχο πεδίο στην εφαρμογή.
Πως και που μπορώ να πληρώσω για την φόρτιση μου;
Μπορείτε εύκολα να πραγματοποίησετε την πληρωμή, προσθέτοντας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, μέσω της εφαρμογής.Έπειτα την ολοκλήρωση της φόρτισης, το ποσό θα υπολογιστεί και θα χρεωθεί στην κάρτα σας σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο που αναγράφεται στην ιστοσελίδα και στην εφαρμογή.Οι πληροφορίες της κάρτας σας είναι διασφαλισμένες μέσω του συστήματος ασφαλών πληρωμών και δεν διαμοιράζονται με τρίτους.
ΦΟΡΤΙΣΗ
Που μπορώ να μάθω την διαθεσιμότητα των σταθμών φόρτισης;
Μπορείτε να ελέγξετε την διαθεσιμότητα όλων των σταθμών φόρτισης αλλά και των συνδέσεων στην εφαρμογή της Electrip.
Τι είδους οχήματα μπορούν να επωφεληθούν από τους σταθμούς σας;
Όλα τα αμιγώς ηλεκτρικά αλλά και τα plug in υδριβικά οχήματα μπορούν να επωφεληθούν από τους σταθμούς φορτισης της Electrip.
Πως μπορώ να ξεκινήσω ή να σταματήσω τη διαδικασία φόρτισης;
Προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία φόρτισης, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο στο όχημά σας και το σταθμό.Στη συνέχεια μπορείτε να ξεκινήσετε την διαδικασία φόρτισης 'σκανάροντας' την κάρτα Electrip στην κατάλληλη περιοχή του σταθμού, ή 'σκανάροντας' τον κωδικό QR, του σταθμού μέσω της εφαρμόγης Electrip.Προκειμένου να ολοκληρωθεί η φόρτιση, μπορείτε είτε να 'σκανάρετε' την κάρτα Electrip ή να επιλέξετε 'Τερματισμός φόρτισης' στην περιοχή του χάρτη της εφαρμογής.
Πως μπορώ να φορτίσω το αμάξι μου;
Μπορείτε να φορτίσετε το όχημά σας χρησιμοποιώντας το δικό σας καλώδιο φόρτισης σε ένα σταθμό AC της Electrip αλλά και το καλώδιο του σταθμού φόρτισης από έναν σταθμό DC.Χρειάζεται να 'κατεβάσετε' την εφαρμογή Electrip για κινητά τηλεφώνα ή να χρησιμοποιήσετε την κάρτα Electrip ώστε να φορτίσετε το όχημά σας σε οποιονδήποτε σταθμό Electrip.
Τι πρέπει να κάνω αν το καλώδιο φόρτισης αποσυνδεθεί κατά τη διάρκεια της φόρτισης;
Όταν ξεκινήσει ομαλώς η διαδικασία φόρτισης το καλώδιο φόρτισης ασφαλίζεται στον σταθμό και στο όχημα και δεν επιδέχεται εξωτερικές παρεμβολές.Αν συναντήσετε τεχνικό ζήτημα και δείτε ότι το καλώδιο έχει αποσυνδεθεί επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του τηλ.κέντρου.
Που μπορώ να φορτίσω το όχημά μου;
Μπορείτε να φορτίσετε το όχημά σας από δημόσια προσβάσιμους σταθμούς φόρτισης, στο μενού 'Χάρτης' της εφαρμογής.Μπορείτε επίσης να δείτε τη λίστα των σταθμών μας, από το πεδίο 'Σημεία φόρτισης' στο site μας.Επιπλέον, αν επιθυμείτε να εγκαταστήσετε έναν φορτιστή στο σπίτι ή στο γραφείο, μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα που θα βρείτε στην επιλογή 'Επικοινωνήστε μαζί μας' ή από το site μας στο πεδίο των υπηρεσιών.
Πόσο χρόνο χρειάζεται να φορτίσει πλήρως το όχημά μου;
Χρόνος φόρτισης των οχημάτων:Εξαρτάται από πολλούς παραμέτρους όπως,τη χωριτικότητα της μπαταρίας του οχήματος, τη δυναμικότητα του φορτιστή, τη δυναμικότητα φόρτισης του οχήματος.Στους σταθμούς φόρτισης DC της Electrip μπορείτε να φορτίσετε μέχρι και 80% της μπαταρίας του οχήματός σας, σε 30 λεπτά.
ΚΡΑΤΗΣΗ
Γιατί δεν μπορώ να δω την κράτηση που έκανα στην εφαρμογή;
Ο σταθμός φόρτισης που επιλέξατε μπορεί να βρίσκεται εκτός σύνδεσης ή λειτουργίας ή να έχουν παρέλθει τα πρώτα 15 λεπτά της κράτησης.Σε αυτή τη περίπτωση η κράτηση αυτομάτως ακυρώνεται.Μπορείτε να δείτε τις λεπτομέρεις στο πεδίο των 'Συναλλαγών'.
Υπάρχει ένα άλλο όχημα στο σταθμό φόρτισης που έκανα την κράτηση.Τι μπορώ να κάνω;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω του τηλ.κέντρου.Εάν ο σταθμός φόρτισης εξακολουθεί να είναι απασχολημένος 15 λεπτά μετά την ώρα έναρξης της κράτησής σας,η κράτηση θα ακυρωθεί χωρίς επιπλέον χρέωση.Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε κράτηση σε διαφορετικό σταθμό φόρτισης.
Τι θα συμβεί αν δεν ξεκινήσω τη φόρτιση την ώρα της κράτησής μου;
Εάν δεν ξεκινήσετε τη φόρτιση μέσα στα πρώτα 15 λεπτά της κράτησης, το πρόστιμο θα προστεθεί στην τιμολόγισή σας.(H ΖΕS διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει το πρόστιμο για τις κρατήσεις στις οποίες δεν εμφαζίνεται ο πελάτης)
Τι είναι η επιλογή κράτησης;
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την κράτησή σας στον επιθυμητό σταθμό φόρτισης μέσω της εφαρμογής Electrip για κινητά, κατά τη διάρκεια των ωρών λειτουργίας του σταθμού.Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να φορτίσετε άμεσα το όχημά σας, χωρίς αναμονή.
Πως μπορώ να κάνω μια κράτηση;
Μπορείτε εύκολα να βρείτε όποιον σταθμό επιθυμείτε για να φορτίσετε το όχημά σας, μέσω της εφαρμογής Electrip,να επιλέξετε την επιθυμητή ημερομηνία, τον χρόνο έναρξης και τη διάρκεια της κράτησης, από την επιλογή 'Κάνε κράτηση'.Για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε την κράτηση, πρέπει πρώτα να να εγγραφείτε και να προσθέσετε τις λεπτομέρειες πληρωμής στην εφαρμογή της Electrip.
Γιατί δεν εμφανίζεται η επιλογή 'Κάντε κράτηση' στις λεπτομέρεις του σταθμού που επιθυμώ να κάνω κράτηση;
Κρατήσεις δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν σε σταθμούς με περιορισμένη χρήση ή που δεν είναι διαθέσιμοι για κράτηση.
Πως μπορώ να ακυρώσω την κρατησή μου;
Μπορείτε να δείτε και να ακυρώσετε την κράτηση από το πεδίο 'Συναλλαγές' το οποίο βρίσκεται στην κεντρική σελίδα, διπλά από την επιλογή φόρτισης.
Ο σταθμός φόρτισης στον οποίο έκανα την κράτηση εμφανίζεται εκτός σύνδεσης ή εκτός λειτουργίας.Τι μπορώ να κάνω;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε το τηλ.κέντρο.Αν ο σταθμός είναι εκτός σύνδεσης ή εκτός λειτουργίας κατά τον χρόνο κράτησης, η κράτηση θα ακυρωθεί απευθείας χωρίς πρόστιμο.Σε αυτή τη περίπτωση μπορείτε να πραγματοποιήσετε διαφορετική κράτηση σε άλλο σταθμό.
Τι πρέπει να κάνω εαν ο χρόνος φόρτισής μου υπερβεί τον χρόνο κράτησης;
Εάν υπερβείτε το χρόνο κράτησης, το αντίστοχο πρόστιμο θα προστεθεί στο ποσό της τιμολόγισης για τη φόρτιση.
Τι θα συμβεί αν ακυρώσω την κράτησή μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν την κράτηση μέχρι πριν αυτή ξεκινήσει ή και 15 λεπτά μέτα την έναρξη φόρτισης.Αν η φόρτιση δεν ξεκινήσει ή δεν έχει ακυρωθεί η κράτηση, εντός του χρονικού πλαισίου( μέχρι και 15 λεπτά μετά την έναρξη), η κράτηση θα ακυρωθεί αυτόματα και θα χρεωθείτε το αντίστοιχο πρόστιμο.Για παράδειγμα αν η κράτηση έγινε για τις 14.00 μπορείτε να ξεκινήσετε τη φόρτιση μέχρι τις 14.15 ή να την ακυρώσετε.
ΣΥΝΔΡΟΜΗ
Υπάρχει κάποιο όφελος στο να γίνω μέλος;
Σας προτείνουμε να γίνεται μέλος της οικογένειας της Electrip για να μπορείτε εύκολα να φορτίσετε και να αποπληρώσετε αλλά και να επωφεληθείτε των εκπτώσεων και των προσφορών μας.
Πως γίνομαι μέλος;
Μπορείτε να 'κατεβάσετε' την εφαρμογή Electrip και να ακολουθήσετε τις οδηγίες ώστε να ολοκληρώσετε την διαδικασία εγγραφής.
Πως μπορώ να αποκτήσω την κάρτα Electrip;
Μπορείτε να αιτηθείτε την κάρτα μέσω της εφαρμογής.
Τι πρέπει να κάνω προκειμένου να γίνω μέλος;
Δεν υπάρχει προυπόθεση για να γίνεται μέλος και η συνδρομή είναι εντελώς δωρεάν.Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την εγγραφή μας μέσω της εφαρμογής Electrip.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Η υποστήριξή μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω τηλεφωνικού κέντρου, email και στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» του ιστότοπου. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
