35924902287

008002100670

Home

Зарядни станции

Повече информация

Нашите решения

Напълно интегрирани продукти и цялостни решения за всякакъв вид употреба

Повече информация

Индивидуална употреба

Повече информация

Къщи и жилищни комплекси

Повече информация

Бизнес центрове и паркинги

Повече информация

Търговски центрове и молове

Повече информация

Публични институции и общини

Повече информация

Ресторанти и зони за почивка и обслужване

Повече информация

Бензиностанции

Повече информация

Търговски центрове

Повече информация

Паркинги

Повече информация

Автокъщи

Повече информация

Автосервизи

Повече информация

Образователни институции

Повече информация

Здравни институции

Повече информация

Хотели

Повече информация

Други

Повече информация

Продукти

Напълно интегрирани продукти и цялостни решения за всякакъв вид употреба

Повече информация

AC станция с променлив ток

Повече информация

DC бързозарядна станция с прав ток

Повече информация

Често задавани въпроси

Повече информация

БЪЛГАРСКИ

За нас

Цени

Контакт

Избор на език

Countries

United Kingdom

English

Italia

Italiano

Ελλάδα

Ελληνικά

България

български

France

Français

Hrvatska

Hrvatski

Poland

Polish

Добре е да знаете

Как да заредя колата си?

Можете да зареждите автомобила си, като използвате собствените си кабели или наличните кабели на electrip AC зарядни станции с променлив ток и DC зарядни станции с прав ток. Трябва да изтеглите мобилното приложение electrip или да имате RFID карта electrip, за да заредите автомобила си на обществените зарядни станции на electrip.

Как да стартирам и завърша зареждането на зарядните станции на electrip?

За да започнете зареждането, уверете се, че кабелът е включен както във вашето превозно средство, така и в зарядната станция. Сканирайте QR кода на зарядната станция с мобилното приложение electrip или сканирайте Вашата electrip карта. За да завършите зареждането, отново или сканирайте вашата electrip карта, или натиснете „Спиране на зареждането“ в мобилното приложение.

Къде да заредя електромобила си?

Можете да заредите електромобила си на публично достъпните зарядни станции, които може да намерите в „Карти“ в мобилното приложение electrip. Също така можете да използвате нашия уебсайт, за да видите списъка ни със станции в раздел „Места за зареждане“. Ако искате да инсталирате частна зарядна станция във Вашия дом или офис, можете да се свържете с нас като попълните формуляра в раздел „Услуги“ на нашия уебсайт.

Как да проверя наличността на зарядните станции?

Можете да използвате мобилното приложение electrip, за да проверите в реално време наличността както на всички зарядни станции, така и на на всички конектори.

Кои електромобили могат да използват зарядните станции?

Зарядните станции на electrip могат да бъдат използвани от всички напълно електрически превозни средства и plug-in хибриди.

Какво да направя, ако кабелът за зареждане бъде изключен по време на зареждане?

Когато зареждането започне, кабелът за зареждане се заключва както към станцията, така и към превозното средство, изключвайки възможността от външна намеса. Ако срещнете технически проблем и забележите, че кабелът за зареждане е изключен, можете да се свържете с нас чрез нашия кол център.

Какво означава да резервирате избрана от Вас зарядна станция преди да стигнете до нея?

Мобилното приложение electrip Ви позволява да резервирате всяка зарядна станция за желания от вас часови интервал. По този начин не е нужно да чакате, за да заредите колата си. ПС: Можете да резервирате всички зарядни станции в тяхното работно време.

Как да направя резервация?

Всичко, което трябва да направите, е да използвате приложението, за да намерите станцията, където искате да заредите колата си, да изберете предпочитания ден и час и да натиснете „Резервиране“.

Какво се случва, ако анулирам резервацията си?

Можете лесно да отмените резервацията си в мобилното приложение до Вашия резервиран час. Ако не сте започнали зареждането до 15 минути след резервирания час, резервацията Ви се анулира автоматичко с такса за блокиране. Таксата за блокиране съответства на 25% от общата сума на резервацията.

Какво да направя, ако зареждането отнеме повече от максималното време?

Ако зареждането отнеме повече от максималната продължителност на контакта, който използвате, или ако надвишите времето за резервация, ще бъдете таксувани за зареждане, както и такса за блокиране. Таксата за блокиране се изчислява, като се вземат 25% от таксуваната сума в периода на превишаване.

Има друго превозно средство на зарядна станция, която съм резервирал, какво да направя?

Ако има друго превозно средство на резервираната от Вас зарядна станция, можете да се свържете с нас чрез нашия кол център. Отговорните ни колеги ще предприемат необходимите действия за отстраняване на проблема.

Какви са изискванията за членство?

Няма предварителни изисквания за членство и то е напълно безплатно. Можете да станете член от всяка част на света, като въведете телефонния си номер в мобилното приложение на electrip.

Как да стана член?

Можете да станете член, като изтеглите мобилното приложение electrip и следвате посочените стъпки.

Как да получа RFID карта electrip?

Можете да направите заявка за RFID карта в мобилното приложение electrip.

Мога ли да инсталирам домашна зарядни станции в моя дом/офис?

Можете да закупите ексклузивни зарядни станции за Вашия дом или офис, както и да заявите тяхната инсталация. Страницата „Услуги“ на нашия уебсайт съдържа повече подробности за нашите специализирани услуги за Вашия дом и офис. След като попълните формуляра, ние ще се свържем с вас и след технически оглед ще Ви предложим най-доброто решение за Вашите нужди.

Мога ли да инсталирам/оперирам зарядна станция за електрически превозни средства?

Можете да генерирате допълнителни приходи със зарядните станции, които ще бъдат инсталирани към Вашия бизнес като част от партньорство с electrip. Можете да намерите подробна информация за бизнес партньорствата в страница "Услуги" и да попълните формата за свързване с нас. След оглед от нашия технически екип, ние ще Ви предложим най-доброто решение за Вашия бизнес.