Strona główna

Stacje ladowania

Nasze rozwiązania

Więcej informacji

Rezydencje i osiedla mieszkaniowe

Więcej informacji

Biura i centra biznesowe

Więcej informacji

Galerie handlowe

Więcej informacji

Instytucje publiczne i samorządowe

Więcej informacji

Restauracje, miejsca rekreacji i strefy usług

Więcej informacji

Stacje paliw

Więcej informacji

Duże sklepy, supermarkety

Więcej informacji

Parkingi

Więcej informacji

Salony samochodowe

Więcej informacji

Serwisy samochodowe

Więcej informacji

Placówki edukacyjne

Więcej informacji

Instytucje opieki zdrowotnej

Więcej informacji

Hotele

Więcej informacji

Inne

Więcej informacji

Produkty

Więcej informacji

Stacje szybkiego ładowania prądem przemiennym AC

Więcej informacji

Stacje szybkiego ładowania prądem stałym DC

Więcej informacji

Platforma do zarządzania electrip

Więcej informacji

O nas

Kim jesteśmy

Więcej informacji

Poznaj nasz zarząd

Więcej informacji

Zespół zarządzający

Więcej informacji

Kontakt

Więcej informacji

Wybierz język

Countries

United Kingdom

English

Italia

Italiano

Ελλάδα

Ελληνικά

България

български

France

Français

Hrvatska

Hrvatski

Poland

Polish

Istotne informacje

Jak naładować samochód?

Pojazd można ładować za pomocą własnych kabli lub kabli urządzeń na stacjach ładowania prądem przemiennym AC lub prądem stałym DC. W celu naładowania pojazdu na publicznych stacjach electrip, należy pobrać aplikację mobilną electrip lub posiadać kartę electrip.

Jak rozpocząć/zakończyć proces ładowania na publicznych stacjach electrip?

Aby rozpocząć ładowanie, upewnij się, że kabel do ładowania jest prawidłowo podłączony do samochodu i stacji ładowania. Zeskanuj swoją kartę electrip lub kod QR na urządzeniu za pomocą aplikacji mobilnej electrip. W celu zakończenia procesu ładowania, ponownie zeskanuj kartę electrip lub naciśnij opcję „Zatrzymaj ładowanie" w sekcji „Mapy" w aplikacji mobilnej.

Gdzie mogę naładować samochód?

Pojazd można ładować na stacjach ładowania wymienionych w sekcji „Mapy" w aplikacji mobilnej. Można również skorzystać z naszej strony internetowej, aby wyświetlić listę stacji ładowania w sekcji „Stacje i punkty ładowania pojazdów elektrycznych". Jeśli chcesz zainstalować prywatną stację ładowania w swojej firmie, złóż wniosek wypełniając formularz w sekcji „Usługi" na naszej stronie internetowej.

W jaki sposób sprawdzić dostępność stacji ładowania?

Za pomocą aplikacji mobilnej electrip można sprawdzić dostępność wszystkich stacji ładowania, a nawet gniazd ładowania w czasie rzeczywistym.

Jakie pojazdy mogą korzystać ze stacji ładowania?

Wszystkie pojazdy w pełni elektryczne i hybrydowe typu plug-in mogą korzystać ze stacji ładowania electrip.

Co zrobić, jeśli kabel ładowania odłączy się podczas ładowania?

Gdy proces ładowania rozpocznie się płynnie, kabel ładujący zablokuje się zarówno w stacji ładowania, jak i w pojeździe, uniemożliwiając jakąkolwiek ingerencję z zewnątrz. Jeśli zauważysz jakikolwiek problem techniczny i dostrzeżesz, że kabel do ładowania jest odłączony, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego centrum obsługi klienta.

Na czym polega rezerwacja stacji ładowania?

Aplikacja mobilna pozwala dokonać rezerwacji dowolnej stacji ładowania w wybranym przedziale czasowym. Dlatego też nie trzeba czekać na podłączenie samochodu na stacji. Stacje ładowania można rezerwować w godzinach pracy stacji.

W jaki sposób dokonać rezerwacji stacji ładowania?

Należy użyć aplikacji mobilnej, aby znaleźć stację, w której chcesz naładować samochód, wybrać preferowany dzień i godzinę, a następnie przycisnąć opcję Zarezerwuj.

Co się stanie, jeśli odwołam rezerwację?

Rezerwację można w prosty sposób odwołać w aplikacji mobilnej nawet chwilę przed wyznaczoną godziną. Jeśli nie rozpoczniesz ładowania w ciągu 15 minut od wyznaczonej godziny, rezerwacja zostanie anulowana i zostaniesz obciążony opłatą z tytułu blokady stacji ładowania. Opłata z tytułu blokady stacji ładowania odpowiada 25% całkowitej kwoty rezerwacji.

Co zrobić, jeśli ładowanie trwa dłużej niż maksymalny czas korzystania z ładowarki?

Jeśli ładowanie trwa dłużej niż maksymalny czas korzystania z gniazda lub jeśli przekroczysz wyznaczony czas rezerwacji, zostaniesz obciążony opłatą za usługę ładowania, a także opłatą z tytułu blokady stacji ładowania. Opłata z tytułu blokady stacji ładowania jest obliczana poprzez pobranie 25% kwoty za usługę ładowania naliczoną w okresie przekroczonego maksymalnego limitu czasowego.

Na zarezerwowanej stacji ładowania znajduje się inny pojazd, co mam zrobić?

W takiej sytuacji możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego centrum obsługi klienta. Nasi pracownicy podejmą niezbędne kroki w celu rozwiązania problemu.

Jakie są wymagania dotyczące członkostwa?

Nie ma żadnych warunków wstępnych dotyczących członkostwa i jest ono całkowicie bezpłatne. Możesz stać się członkiem z dowolnego miejsca na świecie, podając swój numer telefonu w aplikacji mobilnej electrip.

W jaki sposób zostać członkiem?

Aby zostać członkiem należy pobrać aplikację mobilną electrip i postępować zgodnie z instrukcjami.

Jak uzyskać kartę electrip?

Należy złożyć wniosek o wydanie karty w aplikacji mobilnej.

Czy mogę zainstalować prywatne stacje ładowania w mojej firmie?

Możesz nabyć stacje ładowania do swojej firmy lub zwrócić się z prośbą o ich instalację. Na naszej stronie internetowej w zakładce „Usługi” znajdują się szczegółowe informacje na temat profesjonalnych usług dla firm. Po wypełnieniu formularza skontaktujemy się z tobą w celu przeprowadzenia wstępnej analizy, a następnie po przeprowadzeniu badań technicznych zaproponujemy najlepsze rozwiązanie dla Twoich potrzeb.

Czy mogę zainstalować/obsługiwać stację ładowania pojazdów elektrycznych?

Możesz generować przychody dzięki stacjom ładowania, które zostaną zainstalowane w twojej firmie w ramach współpracy biznesowej z Electrip. Zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami na temat partnerstwa biznesowego, które znajdują się w zakładce „Usługi". Następnie wypełnij formularz zgłoszeniowy. Po przeprowadzeniu wstępnej analizy przez nasz zespół techniczny, zamontujemy najlepsze urządzenie dla Twojej firmy.

Individual Solutions

Private Use

Shared Use

Commercial Solutions